ΤΡΟΠΟΣ ΚΑΙ ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
ΔΩΡΕΑΝ ΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ - ΔΩΡΕΑΝ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗΣ - ΔΩΡΕΑΝ ΚΑΙ ΤΑ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΕΞΟΔΑ ΣΤΗΝ ΠΙΘΑΝΗ ΑΛΛΑΓΗ
Το KIDSTORE.GR αναλαμβάνει να πληρώσει για λογαριασμό σας τα έξοδα Αποστολής και Αντικαταβολής σε όλα τα είδη για τις αποστολές εντός Ελλάδος. Οι πελάτες του KIDSTORE.GR δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής και για την πιθανή επιστροφή και αντικατάσταση κάποιου προϊόντος που ίσως θα χρειαστεί (λάθος στο νούμερο κτλ.) .
ΕΛΑΧΙΣΤΟ ΟΡΙΟ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Το KIDSTORE.GR για να εκτελέσει μία παραγγελία θα πρέπει να είναι άνω των 30€.Για οτιδήποτε σχετικό μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2310 923158 ή στο info@kidstore.gr
Οι αποστολές και η αλλαγή εντός Ελλάδος σε όλα τα είδη ένδυσης ΔΕΝ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής και αντικαταβολής.
Η εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε είναι η SPEEDEX.Στην περίπτωση που η περιοχή που μένετε δεν εξυπηρετείτε από το δίκτυο της SPEEDEX, σας αποστείλουμε την παραγγελία σας με ΕΛΤΑ Courier, πάλι με δωρεάν τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής.
Οι αποστολές στην Κύπρο επιβαρύνονται με τα παρακάτω έξοδα:
1)Για παραγγελίες έως 50€ τα έξοδα αποστολής είναι 15,99€
2)Για παραγγελίες από 50 έως 100€ τα έξοδα αποστολής είναι 11,99€
3)Για παραγγελίες από 100 έως 150€ τα έξοδα αποστολής είναι 8,99€
4)Για παραγγελίες από 150 και πάνω τα έξοδα αποστολής είναι 4,99€
Η εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε είναι η SPEEDEX.
Οι αποστολές στο εξωτερικό επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 29,00€ ανά παραγγελία. Η εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε είναι η UPS Express.
ΠΟΤΕ ΘΑ ΜΟΥ ΠΑΡΑΔΩΣΕΤΕ;
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας την ίδια εργάσιμη ημέρα που κάνατε την παραγγελία σας. Οι παραγγελίες στην Ελλάδα και την Κύπρο αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών SPEEDEX και παραδίδονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Οι παραγγελίες εξωτερικού αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών UPS Express και παραδίδονται σε 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε το “Status” της παραγγελίας σας μπαίνοντας στο link «Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ». Αν η παραγγελία σας έχει παραδοθεί στην ταχυμεταφορική SPEEDEX, έχετε την δυνατότητα να ενημερωθείτε για το πού βρίσκεται το δέμα σας, μέσω του αριθμού φορτωτικής, ο οποίος θα σας σταλεί με e-mail και SMS , μόλις παραδώσουμε το δέμα σας στην ταχυμεταφορική εταιρία που συνεργαζόμαστε (SPEEDEX).
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
1. Μέθοδος Αντικαταβολής.
Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελία. Όταν έρθει στο χώρο σας ο υπάλληλος της ταχυμεταφορικής εταιρείας της SPEEDEX ή της UPS Express, για να σας παραδώσει το δέμα, πληρώνετε με μετρητά την αξία της παραγγελίας σας.
2. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα.
Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (SSL-128 bit και ψηφιακή πιστοποίηση από τη Verisign, Inc.) τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών στις περισσότερες από τις 500 μεγαλύτερες επιχειρήσεις του κόσμου. Στη (secure) φόρμα παραγγελίας συμπληρώστε όλα τα απαραίτητα πεδία (αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης της, CCV).
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ - ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
• Προϊόν φθαρμένο ή ελαττωματικό .
Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ούτως ώστε όλα τα προϊόντα να συσκευάζονται με ιδιαίτερα προσεκτικό τρόπο προκειμένου να τα παραλάβετε χωρίς φθορές. Σπανίως υπάρχει περίπτωση να παραλάβετε ένα προϊόν με κάποιο ελάττωμα. Σε περίπτωση που παραλάβετε το προϊόν χωρίς να εκφράσετε συγκεκριμένη επιφύλαξη σημαίνει ότι έχετε παραλάβει ανεπιφύλακτα το προϊόν από την εταιρεία μας. Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν ή το τμήμα του προϊόντος που είναι ελαττωματικό ή παρουσιάζει φθορές στον μεταφορέα που σας το παρέδωσε χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση, σε περίπτωση που κατά το χρόνο παραλαβής διαπιστώσετε ότι υπάρχουν φθορές ή/και κάποιο ελάττωμα σε αυτό. Μπορείτε να μας ενημερώσετε άμεσα στο e-mail info@kidstore.gr , γνωστοποιώντας μας αν επιθυμείτε να σας αποσταλεί νέο προϊόν σε αντικατάσταση του φθαρμένου ή ελαττωματικού ή εάν επιθυμείτε να το επιστρέψετε, οπότε και θα σας επιστρέψουμε άτοκα τα χρήματα που τυχόν έχετε καταβάλλει. Σε περίπτωση που επιλέξετε να σας αποσταλεί νέο προϊόν προς αντικατάσταση θα σας αποστείλουμε άμεσα μήνυμα με την επιβεβαίωση της νέας παραγγελίας σας.
Οι παρακάτω όροι πρέπει να πληρούνται υποχρεωτικά στο σύνολό τους προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή κάποιου προϊόντος.Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχθούμε επιστροφές προϊόντων που δεν συμφωνούν με τους όρους αλλαγών που αναγράφονται παρακάτω.Η αίτηση αλλαγής δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 30 ημέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη ή το τιμολόγιο. Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική τους κατάσταση χωρίς σημάδια φθοράς, και πλυσίματος. Όλα τα προϊόντα πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχαν κατά την αγορά τους καθώς και τη συσκευασία που το συνόδευε. Προηγείται πάντα τηλεφωνική επικοινωνία με το kidstore.gr στο 2310923158 .
• Αλλαγή προϊόντος
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν, που αγοράσατε μπορείτε να το κάνετε μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία τιμολόγησης του με τους παρακάτω τρόπους.
Επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2310923158 και μας ενημερώνετε για τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμείτε να επιστρέψετε και με ποιους κωδικούς επιθυμείτε να τα αντικαταστήσετε. Συσκευάζεται τα προϊόντα σε οποιαδήποτε συσκευασία που θα εξασφαλίσει ότι θα φτάσουν στην εταιρία μας χωρίς φθορές.Ειδοποιείται την εταιρεία courier που θα σας υποδείξουμε να έρθει να παραλάβει το δέμα σας με έξοδα δικά μας.Η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν.( το κόστος των μεταφορικών σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνει την εταιρεία ) .Στην περίπτωση που θα προκύψει διαφορά υπόλοιπο μπορεί να μείνει πιστωτικό υπόλοιπο στο λογαριασμό σας ή να μας κάνετε την εξόφληση με αντικαταβολή η με τραπεζική κατάθεση. Στην περίπτωση που ο πελάτης ζητήσει δεύτερη αλλαγή τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Οι παρακάτω όροι πρέπει να πληρούνται υποχρεωτικά στο σύνολό τους προκειμένου να γίνει αποδεκτή η αλλαγή κάποιου προϊόντος.Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχθούμε επιστροφές προϊόντων που δεν συμφωνούν με τους όρους αλλαγών που αναγράφονται παρακάτω.Η αίτηση αλλαγής δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 30 ημέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη ή το τιμολόγιο. Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική τους κατάσταση χωρίς σημάδια φθοράς, ελατώματα,να μην είναι πλυμένα και να είναι κατάλληλα για επαναπώληση. Όλα τα προϊόντα πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχαν κατά την αγορά τους καθώς και τη συσκευασία που το συνόδευε. Προηγείται πάντα τηλεφωνική επικοινωνία με το kidstore.gr στο 2310923158 .
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
• Επιστροφή μετρητών.
Εάν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε την ηλεκτρονική παραγγελία σας και να πάρετε τα χρήματα σας πίσω έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 15 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης.
Διαδικασία.
Επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά για να μας ενημερώσετε για την επιστροφή σας και τους λόγους που επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα .Η επιστροφή του δέματος θα γίνει αποκλειστικά με την εταιρεία courier που θα σας υποδείξουμε .Τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή του δέματος προς την εταιρεία στις περιπτώσεις υπαναχώρησης επιβαρύνουν πάντοτε τον πελάτη και είναι 6,80 ευρώ για δέματα έως 2 κιλά και συν 1 ευρώ για κάθε επιπλέον κιλό.(βάση της ευρωπαϊκής οδηγίας σχετικά με τους κανόνες για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες,εφόσον δημοσιεύεται στους όρους χρήσης του εκάστοτε ηλεκτρονικού καταστήματος).Τα έξοδα αυτά θα αφαιρεθούν από τα χρήματα που θα σας επιστραφούν.Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή χρημάτων είναι μαζί με τα προϊόντα να επιστραφούν και τα παραστατικά πωλήσης ( απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο). Οι παρακάτω όροι πρέπει να πληρούνται υποχρεωτικά στο σύνολό τους προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή της παραγγελίας. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχτούμε επιστροφές προϊόντων που δεν συμφωνούν με τους όρους επιστροφών που αναγράφονται παρακάτω. Η αίτηση υπαναχώρησης από την παραγγελία με σκοπό την επιστροφή χρημάτων δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 15 μέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη ,όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική τους κατάσταση χωρίς σημάδια φθοράς,ελαττώματα και κατάλληλα για επαναπώληση, όλα τα προϊόντα πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχαν κατά την αγορά τους καθώς και τη συσκευασία που το συνόδευε. Προηγείται πάντα τηλεφωνική επικοινωνία με το kidstore.gr στο 2310923158.
